3月28日，住房和城鄉建設部發布《關于全面加快建設城市運行管理服務平臺的通知》，并表示將在開展城市綜合管理服務平臺建設和聯網工作的基礎上，全面加快建設城市運行管理服務平臺，推動城市運行管理“一網統管”。

習近平總書記指出，要牢牢抓住城市治理智能化的“牛鼻子”，抓好政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發，把分散式信息系統整合起來，做到實戰中管用、基層干部愛用、群眾感到受用。

城市運行管理服務平臺，是以物聯網、大數據、人工智能、5G移動通信等前沿技術為支撐，整合城市運行管理服務相關信息系統，以此來加強對城市運行管理服務狀況的實時監測、動態分析、統籌協調、指揮監督和綜合評價。

建設城市運行管理服務平臺對促進城市高質量發展、推進城市治理體系和治理能力現代化具有重要意義。

1/是貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和黨中央、國務院決策部署的重要舉措；

2/是系統提升城市風險防控能力和精細化管理水平的重要途徑。

3/是運用數字技術推動城市管理手段、管理模式、管理理念創新的重要載體。

據住房和城鄉建設部介紹，以城市運行管理“一網統管”為目標，圍繞城市運行安全高效健康、城市管理干凈整潔有序、為民服務精準精細精致。匯聚共享數據資源，加快現有信息化系統的迭代升級，全面建成城市運管服平臺，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

2022年底前，直轄市、省會城市、計劃單列市及部分地級城市建成城市運管服平臺，有條件的省、自治區建成省級城市運管服平臺。

2023年底前，所有省、自治區建成省級城市運管服平臺，地級以上城市基本建成城市運管服平臺。

2025年底前，城市運行管理“一網統管”體制機制基本完善，城市運行效率和風險防控能力明顯增強，城市科學化精細化智能化治理水平大幅提升。