【轉載】“十四五”規劃綱要提出，“十四五”期間我國將基本完成2000年底前建成的、約21.9萬個城鎮老舊小區的改造任務。據測算，未來5年舊改撬動的投資總額或達4萬億。萬億物業增值服務市場正在崛起，哪些供應鏈企業行將受益？2月26日上午，優采平臺10周年峰會同期，在中國房地產業協會的指導下，由中房優采、中物研協聯合主辦，上海市物業管理行業協會多種經營專業委員會協辦的“社區增值業務發展合作論壇”召開，特邀行業專家、品牌物企代表以及家居家裝優質服務商代表，探尋社區增值新路徑，把握新機遇。

撬動萬億級存量市場 物企如何推動多種經營？

在2021年地產大變局之下，增值服務發展進入新時代，社區增值服務成為物企中長期價值的驅動力。2021年上半年41家上市物企社區增值服務總規模達到124.73億元。碧桂園服務、保利物業、綠城服務、恒 大物業規模超過10億元。金科服務、雅生活服務、世茂服務以及旭輝永升服務規模超過5億元。上市公司社區增值服務均重點圍繞資產相關服務和生活服務相關業務展開。社區零售、美居服務、空間運營、到家服務、資產管理及車位經紀和管理成為最主要的布局領域。

迎合市場需求變化，物企如何推動多種經營、創新物業多元增值服務？

“推動社區增值服務發展主要看物企核心能力。”中物研協執行總經理楊熙認為“結合社區增值服務的規模和增速來看，社區增值服務仍有巨大潛力待挖掘。規模上，傳統住宅和公共建筑背后有大量的機會，無論是C端業主還是小商戶有龐大的市場機會。對此，物企擁有更好的品質才能形成更好的增值服務，開展循環的土壤。同時，物企開展增值服務利用科技或智慧物業加持降本增效，讓管理效率更高、經營決策更有依據。”

“深挖增值服務空間，物企內部需具備三大要素。”上海市物協多種經營專委會秘書長 物加佳企發總經理王沁認為，實現增值服務多種創收，物企內部需從三大要素考量。要素一、來自高層的決心和戰略的篤定。推動多種經營，需理解企業戰略背后的意義、邏輯以及任務，這是戰略的穿透力。要素二、職能的商業洞察和方法論。在大環境下尋找適合業主或適合物業場景的業務模塊，并把它形成方法。這需要物業多種經營職能的相關的培訓，形成企業自身的方法論和標準，保持發展可持續性。要素三、提升業主粘性并輔以好用的工具，動力、能力、愿力三個方面是必不可少的部分。